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Perguntas frequentes

Como instalo a Rozio na minha loja Shopify?

Quanto tempo demora a configuração inicial depois da instalação?

Preciso de conhecimentos técnicos para instalar e configurar a Rozio?

A que informações é que a Rozio precisa de aceder durante a configuração?

O que podem os meus clientes fazer com o chat em direto da Rozio no meu site?

Os clientes podem enviar imagens para a Rozio no chat?

Como funciona o rastreio de encomendas para os clientes no chat da Rozio?

A Rozio entende e responde em vários idiomas?

A Rozio está disponível 24/7 para ajudar os clientes?

Os clientes podem aceder a conversas anteriores no chat?

Como é que a Rozio faz recomendações de produtos aos clientes?

Como posso ensinar à Rozio informações que não estão no meu site ou nas páginas de produto?

Posso mudar a forma como a Rozio fala com os meus clientes para combinar com a minha marca?

Como uso Custom Instructions para aumentar as vendas?

A Rozio pode ajudar-me a aumentar a minha lista de emails ou o meu programa de fidelização?

É difícil escrever estas Custom Instructions para a Rozio?

Como é que o conhecimento personalizado ou as instruções melhoram a Rozio?

Como posso mudar o aspeto da janela de chat da Rozio para combinar com a minha loja?

Que partes específicas do aspeto do chat posso personalizar?

Porque é importante personalizar o aspeto do chat?

O que é a Rozio Inbox?

Posso ver mensagens de chat em direto e de email na Rozio Inbox?

Como é que a Rozio Inbox me ajuda a responder mais depressa aos clientes?

Posso organizar as conversas na Rozio Inbox?

Posso escrever e enviar emails diretamente pela Rozio Inbox?

Que tipos de anexos de email posso visualizar na Rozio Inbox?

Como é que a Rozio ajuda a identificar clientes na Inbox?

Existe um plano gratuito da Rozio e o que inclui?

O que acontece se eu ultrapassar as 100 respostas de IA gratuitas do plano Starter?

Como funciona a faturação dos planos pagos da Rozio?

Onde encontro informação detalhada sobre todos os planos da Rozio e os respetivos limites de resposta?

Como escolho o plano certo da Rozio para o meu negócio?

Posso mudar ou fazer upgrade do meu plano da Rozio mais tarde?